Droit de rétractation

Révocation et modèle de lettre de révocation pour le consommateur

Vous avez un droit de rétractation d’un délai de quatorze jours, et ce, sans fournir de justifications.

Le droit de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle, vous (ou un tiers que vous avez désigné) prenez possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous en informer à l’adresse suivante :

Rexbo International GmbH
Am Wasserturm 19/21
48653 Coesfeld
Allemagne

Émail : info@rexbo.fr
Tél.: 0821 77 00 56 (12,5 ct/min depuis une ligne fixe, tarif mobile dépend des fournisseurs de services de téléphone.)
Fax : +49 (0)2541 84207-290

Par une déclaration écrite et claire (lettre postale, fax, e-mail) concernant votre intention de révoquer le contrat. Pour cela, vous pouvez prendre exemple sur le formulaire de révocation ci-joint.

Afin de respecter le droit de rétractation, veuillez nous envoyer le courrier avant la date limite définie.

Effets de la rétractation

Lorsque vous révoquez le contrat, nous nous engageons à vos rembourser les paiements que vous avez déjà effectués, y compris les frais de livraison (à l‘exception de coûts supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison autre que celui que nous vous offrions) dans un délai de quatorze jours après réception de votre rétractation. Nous utiliserons la même méthode de paiement que vous aviez utilisée lors de la commande, sauf indication contraire de votre part. Auquel cas, nous appliquerons des frais supplémentaires à votre charge. Nous procèderons au remboursement lorsque nous aurons reçu les marchandises ou la preuve de renvoi des marchandises. Vous devez nous renvoyer les marchandises au plus tard dans un délai de quatorze jours après avoir fait valoir votre droit de rétractation. Le délai est respecté lorsque les marchandises sont renvoyées avant le terme des quatorze jours.
Les frais de réexpéditions sont à votre charge. En cas de détérioration de la marchandise, vous devez payer la perte de valeur, s’il s’avère après vérifications que vous êtes responsable de la détérioration.
Fin des conditions de révocation


Modèle de lettre pour exercer un droit de révocation

(si vous désirez annuler le contrat, remplissez et renvoyez le formulaire suivant.)

À :

Rexbo International GmbH
Am Wasserturm 19/21
48653 Coesfeld
Allemagne

Émail : info@rexbo.fr
Tél.: 0821 77 00 56 (12,5 ct/min depuis une ligne fixe, tarif mobile dépend des fournisseurs de services de téléphone.)
Fax : +49 (0)2541 84207-290

J‘exerce/Nous exerçons (*) par la présente lettre mon/notre (*) droit de rétractation pour le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu à travers l’achat des marchandises suivantes/pour la prestation de service suivante (*)

Commandé le (*)/reçu le (*) :


Nom du/des consommateur(s) :


Adresse du/des consommateur(s) :


Signature du/des consommateur(s) (seulement pour les courriers postaux) :

 

Date :
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(*) Barrer les mentions inutiles